Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

m88m thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính bảo vệ tài khoảnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
m88m Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại m88m

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình cụ thể đang chạy trong hệ thống, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư, gặp chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của m88m. Tiện cho thiết bị di động, phản hồi nhanh trong khung giờ làm việc hằng ngày.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách m88m thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút, không lưu mật khẩu ví. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ nhân viên xác minh tài khoản mới được truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu không bao giờ được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, Viettel Money) và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi cookie bị tắt hoàn toàn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.